Прием и обработка обращений. Регистрация заявок в системе. Первичная диагностика и классификация проблем. Эскалация сложных инцидентов на второй уровень поддержки. Поддержка пользователей. Консультация сотрудников по работе с ОС Windows, офисными приложениями и корпоративным ПО. Настройка учетных записей в Active Directory (создание, блокировка, сброс паролей). Устранение проблем с подключением к сети, ...
18 марта
