Работа специалист технической поддержки в Самаре

Контролировать работу ККМ: фиксировать неисправности, оперативно вызывать специалистов ЦТО Осуществлять контроль работы, проводить профилактическое обслуживание компьютеров и оргтехники Своевременно заменять комплектующие и расходные материалы, создавать заявки Проводить элементарную настройку и контроль работы ЛВС, АТС и телефонной сети Следить за соблюдением температурного режима и работой бесперебойных ...

Прием и обработка обращений. Регистрация заявок в системе. Первичная диагностика и классификация проблем. Эскалация сложных инцидентов на второй уровень поддержки. Поддержка пользователей. Консультация сотрудников по работе с ОС Windows, офисными приложениями и корпоративным ПО. Настройка учетных записей в Active Directory (создание, блокировка, сброс паролей). Устранение проблем с подключением к сети, ...