График работы: удалённая работа, не готов к командировкам
Район: любой
Личные сведения
Самара, Октябрьский район
женщина 27 лет
состоит в браке один ребёнок
Обо мне
Пользователь ПК
Грамотная речь
Быстрая обучаемость
Коммуникабельность
Умение работать в команде
Организованность
Стрессоустойчивость
Умение адаптироваться к переменам
Опыт работы
Февраль 2022 -
Июль 2023
Старший специалист по работе с обращениями клиентов
ПАО Сбербанк
полная занятость
Рассмотрение обращений клиентов;
Подготовка письменных ответов;
Осуществление звонков для предоставления ответа
Выявление потребностей клиентов, выбор оптимальной схемы и помощь в их реализации;
Консультирование клиентов по сопутствующим банковским услугам;
Работа с претензиями (прием, обработка);
Работа в CRM
Январь 2017 -
Июль 2021
Специалист 1 разряда
Межрайонная ИФНС России 11 по Самарской области
полная занятость
Урегулирование задолженности по налогам, сборам и другим платежам посредством применения мер принудительного взыскания
Образование
высшее образование
2020
высшее экономическое образование
Самарский государственный социально-педагогический университет
факультет: Экономика , специальность: Финансы и кредит
